來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng) 2025-03-10 關(guān)鍵詞： “全屋服務(wù)”，數(shù)字化家政，北京
北京市將創(chuàng)新家政服務(wù)發(fā)展模式，引導(dǎo)家政企業(yè)開(kāi)發(fā)收納整理、家電清洗、鮮花養(yǎng)護(hù)等新興工種，探索打造“全屋服務(wù)”與“全生命周期服務(wù)”等特色經(jīng)營(yíng)方式，滿足個(gè)性化和多層次服務(wù)需求。近日，記者從北京市商務(wù)局獲悉，今年，北京將進(jìn)一步深化市區(qū)雙向聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮科技創(chuàng)新和平臺(tái)集聚優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)“平臺(tái)﹢門(mén)店”經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上新臺(tái)階。
2024年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》；10月21日，北京市出臺(tái)實(shí)施《促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，以擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給為主線，以鼓勵(lì)家政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為抓手，提出7個(gè)方面22項(xiàng)具體措施。目前，該市已建立起促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，19個(gè)部門(mén)密切協(xié)同，市區(qū)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，提升優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)資源供給。
為推動(dòng)家政服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，今年北京市還將重點(diǎn)開(kāi)展3個(gè)方面的工作。在提高從業(yè)人員職業(yè)技能方面，北京市鼓勵(lì)家政服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮技術(shù)和渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線上﹢線下聯(lián)動(dòng)，對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行全覆蓋理論培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練，提升服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。為提升家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，該市將加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和宣貫，推廣家政服務(wù)合同示范文本，推行電子版“居家上門(mén)服務(wù)證”，不斷提升家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。同時(shí)，北京市還將推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，協(xié)調(diào)推動(dòng)家政企業(yè)與100個(gè)社區(qū)對(duì)接入駐，采取線上線下相結(jié)合的方式，有針對(duì)性地提供具有社區(qū)特點(diǎn)的家政服務(wù)產(chǎn)品，便利居民消費(fèi)生活。
據(jù)介紹，近年來(lái)，北京市以“四化”措施持續(xù)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。該市聚焦數(shù)智化，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)﹢家政”新業(yè)態(tài)加速發(fā)展，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)積極開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)中小家政企業(yè)與生活服務(wù)平臺(tái)深化合作，提升優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)資源供給，家政服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出“三化一降”新特點(diǎn)，即運(yùn)營(yíng)平臺(tái)化、需求個(gè)性化、匹配精準(zhǔn)化，有效助力企業(yè)降本增效。北京市提升規(guī)模化，開(kāi)展家政勞務(wù)對(duì)接助力鄉(xiāng)村振興行動(dòng)，與河北、山西、甘肅等簽訂省際家政勞務(wù)協(xié)作協(xié)議；京津冀聯(lián)合舉辦三地家政服務(wù)職業(yè)技能大賽、對(duì)接交流、技能展演等系列活動(dòng)，推動(dòng)完善家政服務(wù)人員勞務(wù)輸入機(jī)制。為加強(qiáng)專業(yè)化，北京市相關(guān)部門(mén)協(xié)同強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，連續(xù)13年開(kāi)展全市家政服務(wù)技能大賽活動(dòng)，認(rèn)定7家“北京市巾幗家政服務(wù)企業(yè)”、15家員工制家政企業(yè)，選樹(shù)83名“最美家政服務(wù)員”；10余所大專院校開(kāi)設(shè)現(xiàn)代家政服務(wù)與管理專業(yè)，參加“老年照護(hù)”等職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)培訓(xùn)試點(diǎn)。該市積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，目前已建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范30個(gè)，涵蓋母嬰護(hù)理、家庭保潔、老年照護(hù)等多個(gè)工種；連續(xù)9年組織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng)，累計(jì)召開(kāi)宣貫會(huì)近百場(chǎng)。(記者丁瑩)
