來源：潮新聞客戶端 2025-03-04 關鍵詞： 家政數字化
潮新聞客戶端 記者 侴雪妍
潮新聞記者從北京市商務局獲悉，今年，北京將進一步深化市區雙向聯動，充分發揮科技創新和平臺集聚優勢，順應“平臺+門店”經營趨勢，推進家政服務業數字化轉型再上新臺階。
2024年10月21日，北京率先出臺實施《促進家政服務消費高質量發展的若干措施》，以擴大優質服務供給為主線，以鼓勵家政企業轉型升級為抓手，提出7個方面22項具體措施。
連續13年開展全市家政服務技能大賽活動，認定7家“北京市巾幗家政服務企業”、15家員工制家政企業，選樹83名“最美家政服務員”，十余所院校分別開設現代家政服務與管理專業、參與“老年照護”等職業技能等級證書培訓試點。完善行業標準體系，已建立行業標準規范30個，涵蓋母嬰護理、家庭保潔、老年照護等多個工種。連續 9 年組織行業標準宣貫活動，累計召開宣貫會近百場。
推進家政服務業數字化轉型再上新臺階，2025年北京市還將推行這些舉措：
提高從業人員職業技能。鼓勵家政服務平臺發揮技術和渠道優勢，通過線上+線下聯動，對家政服務員進行全覆蓋理論培訓和實操訓練，提升服務技能和綜合素質。
創新家政服務發展模式。引導家政企業開發收納整理、家電清洗、鮮花養護等新興工種，探索打造“全屋服務”與“全生命周期服務”等特色經營方式，滿足個性化和多層次服務需求。
提升家政服務標準化。加強行業標準制定和宣貫，推廣家政服務合同示范文本，推行電子版“居家上門服務證”，不斷提升家政服務標準化規范化水平。四是推進家政服務進社區。協調推動家政企業與100個社區對接入駐，采取線上線下相結合方式，有針對性提供具有社區特點的家政服務產品，便利居民消費生活。
