來源：平?jīng)鰦D女 2024-07-08 關(guān)鍵詞： 平?jīng)黾艺M社區(qū)
今年以來，平?jīng)鍪袐D聯(lián)將家政工作作為促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提高家政服務(wù)水平，更好服務(wù)社會的有效途徑，不斷優(yōu)化工作思路，創(chuàng)新工作方式，做出了有益的探索。
一是高度重視積極推進。市婦聯(lián)將家政服務(wù)進社區(qū)作為2024年度八件為民辦實事之一和市縣確定的全年工作任務(wù)，按照打造一批龍頭企業(yè)，打造一批家政服務(wù)進社區(qū)示范點，搭建一個家政服務(wù)信息平臺，培育一批金牌家政服務(wù)員，開展一次家政服務(wù)技能大賽的“五個一”工作思路，針對工作中的堵點盲點，共同發(fā)力舉力突破，先后兩次組織各縣（市、區(qū)）婦聯(lián)以及龍頭企業(yè)負責(zé)人赴天津、定西參觀學(xué)習(xí)家政服務(wù)進社區(qū)工作先進經(jīng)驗。積極爭取將家政培訓(xùn)納入人社培訓(xùn)計劃，制定下發(fā)了《家政服務(wù)進社區(qū)指導(dǎo)意見》，每月對家政服務(wù)進展情況進行調(diào)度，促進了工作有序推進。
二是示范帶動公益先行。篩選確定集家政培訓(xùn)、服務(wù)、輸轉(zhuǎn)于一體的，熱心公益事業(yè)的，在行業(yè)內(nèi)群眾反響較好的4家企業(yè)作為縣（市、區(qū)）家政服務(wù)進社區(qū)龍頭企業(yè)，人口較多，家政服務(wù)需求量大的10個社區(qū)作為首批家政服務(wù)進社區(qū)示范點，組織企業(yè)在社區(qū)設(shè)立家政服務(wù)站點，積極開展養(yǎng)老、育嬰、護理公益講座，對有需要幫助的家庭老人開展公益服務(wù)，崆峒、靈臺將龍頭企業(yè)、金牌家政服務(wù)納入愛心媽媽范圍，定期上門開展嬰兒護理、老人照料、理發(fā)、家庭衛(wèi)生打掃公益活動，引導(dǎo)社區(qū)居民掌握基本養(yǎng)老、育嬰護理科學(xué)知識，深刻認識家政服務(wù)也是一門科學(xué)服務(wù)，有助于提升家庭生活質(zhì)量理念。至目前，全市開展家政服務(wù)進社區(qū)公益講座7期，愛心活動14場次，受益人群達到2000多人。
三是創(chuàng)新理念貼心服務(wù)。引導(dǎo)家政服務(wù)企業(yè)牢固樹立家政服務(wù)“就業(yè)一個人 幸福兩個家”和“替子女盡孝 為社會分憂”的服務(wù)理念，把服務(wù)群眾、互惠互贏作為根本出發(fā)點，引導(dǎo)家政企業(yè)根據(jù)不同人群，組織社區(qū)低收入婦女群眾就近就業(yè)，與特殊家庭合理設(shè)立長期、短期和中點服務(wù)，把向外輸轉(zhuǎn)與服務(wù)社區(qū)有機結(jié)合，依托社區(qū)信息資源，創(chuàng)建家政服務(wù)信息平臺，將社區(qū)居民服務(wù)需求與家政服務(wù)企業(yè)服務(wù)政策、員工信息有效整合，建立了線上線下雙向選擇對接機制，至目前，4家龍頭企業(yè)累計在社區(qū)600多個家庭開展育嬰護理服務(wù)，300多個家庭開展養(yǎng)老服務(wù)，400多個家庭開展保潔服務(wù)，有效解決了特殊家庭服務(wù)需求。
四是強化培訓(xùn)提升技能。家政服務(wù)龍頭企業(yè)始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高滿意率作為企業(yè)的安身立命之本，建立了服務(wù)對象、企業(yè)對家政服務(wù)人員雙向評價考核機制，定期組織崗位比武、崗位練兵，定期回爐培訓(xùn)制度、優(yōu)秀員工評選機制、資格認證制度，根據(jù)市場需求和家庭反饋意見設(shè)置了育嬰、養(yǎng)老、烹飪培訓(xùn)班實踐基地，聘請優(yōu)質(zhì)師資力量，采取聯(lián)合辦學(xué)、專題培訓(xùn)等多種方式，定期對員工開展家政業(yè)務(wù)知識、心理健康、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，著力打造一支技術(shù)過硬、素質(zhì)優(yōu)良、群眾滿意的家政服務(wù)隊伍，至目前，推薦評選全省最美家政人9人，培育金牌月嫂10人。
五是廣泛宣傳凝聚合力。各級婦聯(lián)組織大力宣傳家政服務(wù)龍頭企業(yè)的優(yōu)惠政策、服務(wù)理念和金牌家政服務(wù)人員的先進事跡，將優(yōu)秀家政企業(yè)負責(zé)人納入三八紅旗手、城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進個人評選范圍, 組織家政服務(wù)員談體會，比成績，引導(dǎo)更多的低收入婦女從事家政服務(wù)行業(yè)，聯(lián)合社區(qū)對有意愿就業(yè)的婦女群眾進行全面摸底，組織人社、家政服務(wù)企業(yè)分期分批培訓(xùn)及時開展就業(yè)招聘活動，至目前，全市培訓(xùn)家政服務(wù)人員650人，組織外出輸轉(zhuǎn)473人，有效解決了行業(yè)人員緊缺的現(xiàn)狀。
來源 | 唐榕徽
