來源：蚌埠日報 2023-12-22 關鍵詞： 蚌埠家政
隨著生活水平的提高，育嬰、養老護理、家庭保潔等需求越來越大，家政服務已成為美好生活的重要內容。蚌埠市堅持以“小切口”推動“大民生”，以家政服務業“提質擴容”為主線，圍繞找得方便、用得放心、服務舒心，率先實施家政進社區行動，探索“1+N”蚌埠模式，將“放心家政”行動作為重大民生實事持續推進。
“整個服務我還是比較滿意的，進門前先亮證、技術也比較專業，而且沒有讓我們準備任何材料。”近日，蚌埠市民吳先生在家政公司的電話回訪中，給了上門服務的保潔人員五星好評。兩年前，吳先生遇到了這家令他滿意的家政公司，因為服務專業，他已經成了長期合作的會員客戶。“和過去比，現在的家政服務真的讓人放心很多。家政人員全部都是持證上崗、技能專業，而且家政公司還有一整套售后配套，我們能監督、能提意見”，吳先生說，和過去“散兵游勇”式的家政人員隊伍相比，如今的家政服務人員更專業，也更讓消費者放心。
李美玲是蚌埠一家家政公司的家政從業人員，此前一度因沒有工作感到消沉和苦惱。隨著蚌埠市家政行業的興起，她敏銳捕捉到這一行業的市場前景。經過家政服務公司的一系列免費崗前培訓，李美玲的業務技能越來越熟練，接到的活也越來越多。她說，接觸家政行業后，人有事情做了，不耽誤接送孩子，而且家也能顧上，自己也比以前更有底氣了。
為進一步貫徹落實“放心家政”暖民心行動，更好滿足群眾生活和消費需求，推深放心家政行動知曉率，蚌埠市行業主管部門依托企業門店、40家社區驛站等，在全市范圍內開展家政培訓就業雙向對接活動，新增家政人員工作渠道，引導家政行業協會、家政企業通過連鎖經營、“互聯網+家政”實現服務向鄉鎮和街道下沉，擴展家政供需對接平臺，實現點對點及線上供需對接。
據了解，今年以來，蚌埠市不斷提升家政行業服務能力。截至目前，蚌埠市已開展家政從業人員崗前培訓26810人次，回爐培訓5965人次，總共培訓32775人次；新增家政服務人員7007人。同時，蚌埠市還開展了家政服務行業市級標準化試點工作，建立“互聯網+家政信用”的模式，上線運營“珠城e家”家政服務云平臺，實施上門亮證亮碼行動，掃一掃即可查詢從業人員信用信息。另外，還率先在全省建設首家家政大市場，提供涵蓋保潔、保姆等業態的一站式、綜合性集聚服務。
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為破解家政服務不滿意、不放心、不好找等問題，蚌埠市持續加強了與街道社區、菜市場、職能部門的對接，通過建立家政服務點，對家政服務企業、服務項目、服務價格、聯系電話等進行公示，全力推進“放心家政”暖民心行動落地見效。
為更好推動家政便民服務，市商務和外事局相關負責人表示，將通過品牌輸出、連鎖經營、“互聯網+家政”方式拓展服務網絡，下沉社區設立服務網點，使家政行業圍繞“放心家政”行動，提升人員素質、引育市場主體、建設誠信體系、創新服務模式等，有效滿足人民群眾對家政服務的需求，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
（來源：蚌埠日報 作者：謝勛章 責任編輯：謝祖武 黃楠 編輯：周澤）
