來源：中國發(fā)展網(wǎng) 2023-09-16 關(guān)鍵詞： 安徽家政
潘南峰 胡聲波
今年以來，安徽省黃山市以“一行動一示范”為抓手，提質(zhì)擴容放心家政暖民心行動，唱響“四重奏”探索“政府+企業(yè)+社區(qū)服務”新模式，構(gòu)建全生活鏈服務體系，不斷提升居民生活品質(zhì)，群眾滿意度90%以上。
一是系統(tǒng)謀劃“上網(wǎng)點”。制定家政進社區(qū)網(wǎng)點建設指南，引導家政企業(yè)服務、網(wǎng)點、宣傳進社區(qū)，開展督導活動18次，兌現(xiàn)獎補資金20余萬元，打造“家政超市”1個，培育員工制家政企業(yè)2家，推動4家家政服務企業(yè)入駐3個社區(qū)“智慧社區(qū)平臺”，設立6個社區(qū)服務網(wǎng)點，提質(zhì)發(fā)展家政、養(yǎng)老、托幼等服務，真正讓居民享受到“放心家政”。
二是強化培訓“增本領(lǐng)”。通過“新員工崗前培訓+老員工分類培訓+回爐培訓”模式，進行育嬰、月嫂、養(yǎng)老服務、中式面點等方面知識培訓，新增家政服務人員2563人，開展家政服務人員培訓12465人次,推介2000余名家政培訓合格人員實現(xiàn)就業(yè)，２名家政服務人員獲評全省優(yōu)秀家政人員，１家家政企業(yè)獲評２星級家政服務企業(yè)。
三是精準服務“塑品牌”。建立家政信用評價體系，實現(xiàn)“一人一卡一碼”，為1600余名家政人員建立上門工作牌，3000余名家政服務人員入駐商務部掃臉登記，實現(xiàn)“上門亮證(碼)—客戶掃碼—評價”全流程閉環(huán)管理。借助安徽皖嫂國企品牌優(yōu)勢，啟動運營黃山皖嫂家政服務中心，采取“互聯(lián)網(wǎng)+家政”將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)充分融合，打造黃山家政品牌示范企業(yè)。
四是務實舉措“濃氛圍”。舉辦新聞發(fā)布會以及參加政風行風熱線、市政府網(wǎng)站在線訪談等權(quán)威解讀放心家政政策，開展“我的家政故事”、“家政進社區(qū)”、家政培訓“送課下鄉(xiāng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”等系列活動，編發(fā)手機宣傳短信23萬條，播放宣傳標語、發(fā)放政策宣傳單、擺放易拉寶等3500余條，暖民心行動宣傳短視頻瀏覽量超200萬次。
（作者單位系黃山市發(fā)展改革委）
