來源：大眾報業 2023-08-29 關鍵詞： 農村家政服務
8月17日一早，李萍騎電動車把孩子送去學校，接著趕去印象南城榮園小區上工。
李萍很年輕，今年35歲，是淄博市張店區傅家鎮傅家村人，作為一位家政服務員，她目前的主要工作是為客戶打掃衛生、洗衣服和做飯。“我有兩個孩子，都剛上小學，家里事比較多。因此，就做了鐘點工，上午下午各工作三小時，時間上比較靈活。”李萍說。
2018年李萍失去了工作，養育孩子又需要錢，正徘徊猶豫，她知曉了鎮上舉辦的家政服務培訓班，于是毫不猶豫地參加了培訓，經過一段時間的學習后，她做起了家政服務。
李萍（左）為殘疾客戶準備好食物及用餐工具。
“工作就在附近的鎮上和村里，離家很近。”李萍說，起初，她做過月嫂、養老護理等工作，這些工作時間要求都比較嚴格，一般需要住客戶家一個月，由于放心不下家里的老人和孩子，李萍就做了鐘點工。現在，她一天能服務兩戶，每月工作20多天，工資有2000多元。
“其實家政服務并不好干。”李萍說，家政服務員就得像電影《超能陸戰隊》里的守護者大白，既要能燒得一手好菜，又要能干凈利落收拾房子，還得能照顧雇主的情緒起伏。“工作要點就是‘眼勤手快’。眼勤，就是看得見活，遇到事情腦子要轉得快；手快，就是手腳要麻利，干活干凈仔細。”
因為干活麻利干凈，李萍在當地家政服務行業很受歡迎，經常被客戶指名要求服務。除了做好本職工作，她還會幫客戶一些工作外的小忙，以處理好與客戶之間的關系。當天工作結束時，李萍常常主動去問“今天衛生打掃怎么樣？”“再來的時候需不需要幫你帶早飯，想吃啥。”正是因為這股熱情勁，李萍和很多客戶都成了朋友。
有時家政服務也會遇到特殊情況，特別是一些老人，會害怕孤獨，需要陪伴和精神慰藉。李萍說：“我的一個客戶謝大叔，就是個殘疾人，外出很不方便，想聽聽外面的新鮮事，為了照顧他的情緒，我在干活時會和他說說話、聊聊天，哄他開心。”
李萍（右）正在哄老年客戶開心。
李萍坦言，隨著人口老齡化，當地像謝大叔這樣的人不少，他們因為各種原因不能很好地照顧自己，對于家政服務的要求也更加多樣化，不只是做飯、洗衣，還包括聊天、陪伴等。
見到了市場需求，這幾年，李萍趁著閑暇時考取了養老護理員證，提供更加專業的服務。“同樣是家政服務，養老護理的工資一個月在5000元左右，我想等孩子大一些，就去專門做養老護理工作。”
雖然在工作相處過程中她和很多客戶都成了朋友，但隨著服務人數的增多，也會碰到一兩個難以相處的雇主。李萍坦言，“有些客戶會防著你，甚至喝一口水的時間都沒有。”
身邊也有親戚朋友勸李萍不要做家政服務員了，挺辛苦的一個月也掙不了多少錢。
李萍卻說她會一直干下去的：“畢竟在我看來崗位沒有什么高低貴賤，只有工種之分。干得久了，有些客戶真的割舍不下，在農村，有一部分人真的離不開家政服務。”
大眾報業·農村大眾記者 李兆興 通訊員 張玉棟 陳霞
