來源：大河網 2023-08-01 關鍵詞： 家政大學生
大學生≠高級保姆
行業需要高素質人才帶來革命性改變
家政學專業要培養高端人才，是否意味著家政學大學生就是“高級保姆”？
“把家政學大學生等同于高級保姆是對現代家政行業的誤解。”河南省家庭服務業協會執行會長、鄭州市家庭服務業協會會長王瑜表示。
她說，大家口中所謂的“高級保姆”，其實就是高級技能型人才，這一領域確實缺口比較大。隨著80后、90后成為家庭的核心，他們對家政服務提出了更高的要求，但很多傳統的4050人員無法滿足這一需求，優質人才的進入有助于解決這一問題。
但是，這并非唯一渠道，培訓人才、管理人才、研究型人才、家庭管家、行業協會組織從業者、創業者等都是很好的選擇。
“高素質人才解決的不只是幾個崗位和用工緊張的問題，家政行業要擺脫‘低端化’標簽，實現華麗轉型，需要高素質人才帶來生態性、革命性的改變。”王瑜說。
對此，鄭州一高端家庭服務企業創始人李淑慧持相同觀點。她說：“既不是將大學生培養成阿姨，也不是將阿姨培養為大學生，家政學專業培養的是家庭服務行業的引領型人才。”
其中，李淑慧特別強調了管理人員的重要性。她說，多數人認為這個行業缺少優秀一線從業者，比如育兒師、家庭廚師、保潔師等，包括很多家政企業的高管也認為國內無法突破職業化家庭服務人員的規模化供給。李淑慧認為，這只是表象，根本原因是高素質管理型人才的缺失，因而造成行業職業化能力的缺失。
“沒有管理，依靠員工自覺把工作做到極致和標準，這不僅在家庭服務行業做不到，在任何行業都做不到。”
月薪可超2萬
家政行業收入有優勢、人才缺口大
收入和空間前景是從業者最關心的問題。
“我們主要開展家庭管家業務，具體收入要看個人能力，一個管家最多服務50個家庭，一般來說，月薪過萬是沒有問題的，做得好的可以拿到兩三萬。”李淑慧說。
據了解，家庭管家主要工作是協助顧客篩選、培訓、管理家庭服務人員，為顧客提供家庭事務綜合解決方案和定制化服務，對從業者的要求較高。王瑜會長介紹，鄭州已經有這樣的市場需求，從業者月收入一般在1萬到2.5萬不等。
廣州一家高端家政服務企業是鄭州師范學院的合作企業，據企業副總盧漫恩介紹，目前，公司共有60個管家，學歷均是大專、本科，年薪在10萬到30萬不等。“據我們了解，行業內還有人能拿到50萬到80萬的年薪。”
除了高端家政，普惠性家政的從業收入也不錯。鄭州一家主要從事母嬰綜合服務的企業常務副總張紅介紹，近年來，普惠性家政領域的高端人才也在增加，尤其是管理型人才，目前，該企業管理人才80%以上為大專、本科學歷。
“家政學大學生畢業后的收入要看個人能力，營銷、運營、管理類的崗位，做得好完全可以實現月薪過萬。”張紅說，此外，家政行業一線技能型從業者的收入一直不低，具體要看工種。
空間前景方面，王瑜會長介紹，目前鄭州共有4418家家政企業，從業人員約22萬人，保守估計，仍有30萬的人才缺口。此外，媒體公開報道，據商務部測算，目前我國家政服務業從業人數超過3000萬，但缺口仍在2000萬人以上。
傳統觀念是“硬傷”
吸引高端人才需多方努力
作為新現象，家政學大學生就業、高端家政人才發展必然要經歷許多摩擦、碰撞和討論。采訪中，多個從業者都提到，阻礙家政行業人才進入的核心因素之一是傳統觀念的束縛。
“放下身段，腳踏實地是關鍵。”張紅說，在很多人的觀念中，家政行業缺乏光環。但是，她經常會跟實習生講，一切屬于生活，終將回歸生活。家政能幫人們解決生活中的棘手問題，增加生活幸福感，這是一個很有意義、很美好的行業，能成為一名創造幸福的從業者是非常榮幸和自豪的。而且，家政行業收入和前景都很好，選擇家政行業，既可以實現自身價值還能實現社會價值。
“要吸引人才進入，還要吸引人才留下。”鄭州師范學院社會服務與發展學院院長王工廠說，除個人轉變觀念外，企業在用人時，也要摒棄傳統理念，多關注人才的成長，把他們用到最合適的地方，發揮最大的價值，只有這樣，才能長久地吸引人才。
“我省首批150名家政學大學生意義重大，他們的發展就像是一個樣板，有示范作用，只有他們良性發展，才能吸引更多人才，從而帶動新的行業良性循環。”王工廠說。
政策即方向。大河報·豫視頻記者了解到，在支持家政行業產教融合方面，政府給了諸多助力。其中，鄭州市政府在鄭州師范學院建設的河南鄭州家政服務產教融合實訓示范基地備受關注，該項目正在建設中，總投資不低于1.6億，基地集教學實訓、行業監管、服務展示、學術研究等功能于一體，其定位是“立足鄭州、輻射全省、領跑全國的家政服務產教融合實訓示范基地”。該基地投入使用后，將為家政學及相關專業的學科建設、人才培養和畢業生就業提供重要支撐，意義重大。
“人才流向是一個綜合性問題，需要多方共同努力。”王瑜會長說，家政行業正在迎來前所未有的發展機遇，相信在政府、高校、企業、個人的合力下，家政學大學生以及整個行業的發展一定前景廣闊！
