來源:中工網 2022-11-27 關鍵詞: 廣東家政服務投訴增加
中工網訊(工人日報—中工網記者葉小鐘 通訊員粵消宣)記者從廣東省消委會近日發布的《廣東消委會系統2022年第三季度投訴情況分析報告》了解到,2022年第三季度,廣東全省各級消委會處理家政服務投訴2370件,為去年同期的10倍,投訴呈現短期大幅飆升態勢。
據介紹,家政服務投訴包括不能預約服務和退款、不按時上門服務、服務質量不過關、擅自取消訂單、家政人員素質差、收費標準混亂等。
據介紹,個別互聯網家政企業出現資金鏈斷裂、無法正常運營情況,通過預付方式購買家政服務的消費者,既無法預約服務,又不能實現退款。受此影響,第三季度廣東省消委會受理家政投訴涉案金額約1138.91萬元,但為消費者挽回經濟損失僅27.86萬元。