安徽商報 2022-10-30 關鍵詞： 家政技能提升
“給寶寶做撫觸的時候，一定要注意手法……”10月18日，在合肥市廬陽區益民街安徽省皖嫂家政服務有限責任公司內，老師正在給參加回爐培訓的母嬰家政服務人員講解照顧寶寶的要領。
記者體驗：專業讓百姓“安心”
作為安徽省家政行業首家國家級服務業標準化試點驗收單位、安徽省“放心家政”龍頭企業，安徽皖嫂家政集團是一家集家政服務、母嬰護理、職業培訓、單位保潔、國內勞務輸出等為一體的多元化連鎖家政服務集團，其中安徽省皖嫂家政公司2001年由省婦聯創辦至今已有21年發展歷程。
當日，記者來到皖嫂家政公司，與參加培訓的近百名家政服務人員一同學習母嬰相關護理知識，體驗放心家政。
培訓現場，記者按照老師教授的手法嘗試給玩偶寶寶做了腹部和手臂的按摩，還在老師的指導下給玩偶寶寶做了排氣操，學習產后康復相關知識。
在對新生兒的照顧上，參與培訓的月嫂周阿姨表示：“我們作為月嫂，每天除了為寶寶喂奶、拍嗝、換尿片之外，還要定時地洗澡、撫觸、做排氣操、看黑白卡等等。”同時，對于“新手寶媽”，她們會進行正確的母乳喂養、嬰兒的日常護理指導，確保她們在月嫂離崗后能夠獨立“帶娃”。
周阿姨已從事母嬰家政服務工作13年，護理過100個寶寶和寶媽，收入也從剛入行的月薪一千多漲到了一萬多。從業以來，她學習了大量的護理相關知識，每年定期參與回爐培訓。“以前是‘打游擊’，現在人人都是經過專業培訓后持證上崗，且逐年考核，都是‘正規軍’。”周阿姨稱，在她看來，目前家政服務行業的專業化程度已大幅提高，已有更多有知識、有資質的服務人員涌現。對家政行業的未來，她充滿信心。
家政服務，一頭牽著百姓，一頭牽著就業，是促進城鄉勞動力穩就業的重要渠道之一，不僅能為勞動者帶來更多就業和增收的機會，還能提供更為完善的職業技能培訓。據安徽省皖嫂家政集團總經理王成芳介紹，自暖民心活動開展以來，皖嫂家政積極落實深入推進“放心家政行動方案”，每月開展母嬰護理員、育嬰員、家政服務員、催乳師等家政技能崗前培訓，定期開展家政服務人員回爐培訓，持續提升家政從業人員技能水平，全力保障市民“請得到，用得起，放心用”。
“我們還聯合合肥市婦聯在各區縣開展‘鄉村振興巾幗行動——家政培訓大篷車’，為有從事家政服務行業意向的婦女提供培訓、考證、輸出、就業一條龍服務。截至目前已線上線下開展崗前培訓19404人次，回爐培訓3118人次，新增家政人員1147人。”王成芳表示，在健全標準體系方面，皖嫂家政今年還立項了《家政服務數字化管理規范》、《家政服務企業誠信經營規范》等四個省地方標準和一個合肥市地方標準。
規范家政：行動為幸福加碼
近年來，隨著人民群眾生活水平逐步提高、老齡化程度不斷加深、生育政策實施等，家政服務日益成為許多人生活中離不開的需求。如何提高家政服務質量，同時擴大家政服務有效供給、解決好家政服務消費不放心的問題，不僅僅是百姓天天有感的關鍵小事，更是社會關心關注的民生大事。
在我省部署推進的十項暖民心行動中，“放心家政”便是其中一項重要的民生工程。
據安徽省商務廳統計，截至2021年底，安徽登記注冊6200多家家政服務企業、42.5萬名家政從業人員，家政服務供給量仍存在較大缺口，尤其是家政服務從業人員數量、整體素質跟不上市場發展需求。
《放心家政行動方案》從“人員素質提升、市場主體引育、誠信體系建設、服務模式創新”4個方面提出了相應工作舉措。
針對家政服務“不滿意”“不好找”“不放心”“不省心”四大問題，安徽開展多渠道、多形式崗前培訓、回爐培訓，并廣泛拓展職業學歷教育，著力打造產教融合基地，深化開展技能競賽，推動家政服務人員職業道德和技能水平明顯提升；積極招引一批創新能力強、示范引領好的知名家政服務企業落地安徽并服務安徽，并大力支持一批本土員工制企業提檔升級，同時支持引導一批本土中介制企業向員工制企業轉型發展，進一步促進家政服務企業提質擴容；積極構建“家政服務企業+社區服務網點”“技能培訓+推薦就業+家政服務”等家政服務新模式，同時支持發展管家、理財專家、心理陪護、健康管理等新興家政服務，支持家政企業引進國內外先進經驗和管理模式；還將依托商務部家政服務信用信息平臺，全量歸集家政服務企業、家政服務人員的基礎信息和信用信息，全面推行家政服務從業人員“一人一碼”上崗，有序建立家政服務企業和家政服務從業人員信用評價制度，按照自愿原則有效開展家政服務企業和家政服務人員星級評定。
預計到2025年，安徽全省培訓家政服務從業人員170萬人次以上、實現家政服務職業道德及實訓能力應培盡培；新增家政服務人員40萬人、人員總量翻一番；員工制家政服務企業覆蓋所有縣區；家政服務企業和服務人員信用信息實現全量歸集，“一人一碼”全面推行，培養選樹一批起示范引領作用的優秀家政企業、家政服務人員，有效滿足人民群眾對家政服務的需求。
（安徽商報融媒體記者 劉曉然）
【來源：安徽商報】
