北方網(wǎng) 2024-02-19 關(guān)鍵詞： 家政服務(wù)意外傷害
天津北方網(wǎng)訊：家里打掃衛(wèi)生，雇人擦玻璃，并不是錢花了就沒事了，如果接受服務(wù)的人與擦玻璃的人構(gòu)成雇主與被雇的勞務(wù)關(guān)系，雇主是有風(fēng)險(xiǎn)的。近日，天津高院公布了一起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛案，就源于去年春節(jié)前居民雇人擦玻璃過程中發(fā)生的意外墜亡事件。雇主是一位獨(dú)居老人，被判賠14.8萬余元。
事發(fā)時(shí)郭某79歲，獨(dú)居于西青區(qū)某小區(qū)。同小區(qū)居民張某與郭某是親屬關(guān)系，當(dāng)事人趙某是山東人，在事發(fā)小區(qū)附近從事家政保潔服務(wù)多年。2022年在家政服務(wù)中認(rèn)識(shí)了同為家政服務(wù)人員的劉某（湖北人），后有過幾次合作。他們合作的方式在時(shí)下很流行，就是若干家政人員建立一個(gè)微信群，誰接到用工信息如果自己干不過來或者沒時(shí)間，就在群里發(fā)個(gè)信息，轉(zhuǎn)給別人做。事發(fā)前一天，趙某接到張某微信稱同小區(qū)的郭某家需要擦玻璃后，將微信截圖發(fā)送給劉某，并發(fā)了位置。轉(zhuǎn)天下午4時(shí)，劉某到郭某家擦玻璃，大約一小時(shí)后，從窗戶墜落死亡。
事后，劉某的丈夫、父母、女兒來津，把郭某、趙某、張某列為共同被告，索賠包括死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金、撫養(yǎng)費(fèi)等共計(jì)1486638元的70%，數(shù)額為104萬余元。
本案的爭議焦點(diǎn)在于：劉某與各被告之間是什么法律關(guān)系？各被告是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？原告各項(xiàng)主張能否獲得支持？
法院認(rèn)為，張某只是向趙某發(fā)送需要擦玻璃的戶號(hào)，趙某收到后將部分轉(zhuǎn)發(fā)給劉某，其中包括郭某的戶號(hào)，劉、趙二人均未從中牟利，也未對(duì)劉某完成的工作或者是否需要完成做要求，劉某的工作與收入完全取決于自己。故本案中，張某、趙某提供信息的行為沒有過錯(cuò)，與劉某死亡之間沒有法律上的因果關(guān)系，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。劉某上門提供擦玻璃服務(wù)，郭某接受且雙方就報(bào)酬數(shù)額達(dá)成一致，形成個(gè)人勞務(wù)關(guān)系。劉某在提供勞務(wù)過程中受到損害，應(yīng)當(dāng)根據(jù)劉某、郭某各自的過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。
關(guān)于過錯(cuò)承擔(dān)比例，一審西青法院從三個(gè)方面審查。一是工作環(huán)境，公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn)筆錄顯示，現(xiàn)場護(hù)欄被拆下來放在窗臺(tái)上。郭某在公安詢問筆錄中陳述“別拆護(hù)欄，挺危險(xiǎn)的”，西青法院認(rèn)為護(hù)欄被劉某臨時(shí)取下的可能較大，護(hù)欄早就被取下可能性較小，而臨時(shí)被郭某取下的可能性基本不存在。二是注意義務(wù)，劉某從事家政服務(wù)半年以上，其在擦玻璃方面的專業(yè)化水平、安全保障知識(shí)要強(qiáng)于郭某。若護(hù)欄早被取下，劉某理應(yīng)知曉站在窗臺(tái)上擦外側(cè)玻璃的高度危險(xiǎn)性，在其可以采取安全方式完成任務(wù)的情況下，輕信可以避免危險(xiǎn)，該情況下，劉某自身存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，郭某亦應(yīng)根據(jù)其過錯(cuò)大小承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若護(hù)欄為劉某臨時(shí)取下，系對(duì)自身危險(xiǎn)的放任，該情形下，劉某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。三、劉某從事的擦玻璃服務(wù)僅系一般家居衛(wèi)生服務(wù)，該業(yè)務(wù)不存在強(qiáng)制性的業(yè)務(wù)資質(zhì)要求，故郭某不存在選任過錯(cuò)。綜上，對(duì)劉某死亡造成的損失，西青法院酌情認(rèn)定郭某承擔(dān)10%，即148663.8元。考慮到劉某已經(jīng)為郭某擦了一部分玻璃，酌情支持勞務(wù)費(fèi)100元。
原告不服提出上訴，二審法院經(jīng)審理后，駁回上訴維持原判。
根據(jù)民法典1192條規(guī)定，個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。西青法院承辦法官提醒：購買家政服務(wù)，要通過正規(guī)的家政服務(wù)公司，避免與家政服務(wù)人員直接形成勞務(wù)關(guān)系。因?yàn)楣椭骱驼?guī)的家政公司形成的是合同關(guān)系，而自行尋找的保潔人員形成的是個(gè)人勞務(wù)關(guān)系，一旦出現(xiàn)意外，要根據(jù)過錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。
