經濟日報 2024-01-17 關鍵詞： 員工制 家政
新聞背景：
近日，國家發展改革委等六部門聯合印發《關于支持和引導家政服務業員工制轉型發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），提出要把員工制企業轉型作為家政行業未來發展的重要方向。
找個好家政為什么那么難？
長期以來，家政服務業的主要模式是“中介制”——家政公司只是“中間人”，與服務提供者不構成勞動關系。這種模式看似靈活，但存在缺陷：首先，家政服務不是“伺候人”那么簡單，需要從業者具備一定的知識和技能，但由于人員流動頻繁，系統的職業培訓往往難以開展；其次，風險管理殊為不易，家政服務具有特殊性，服務場景相對封閉，信任成本比較高。
多種因素下，家政服務業發展長期跳不出“小、散、亂”的怪圈，相關機構良莠不齊，服務質量、收費標準等不統一，一些家政從業者的合法權益有時還得不到保障。
推行員工制是行業改革關鍵舉措之一
從行業長遠發展來看，實現員工制轉型后，家政服務人員將從“靈活就業”變為“穩定就業”，執業更加體面，職業身份認同感和歸屬感會進一步提升。隨著行業黏性的顯著增強，會吸引包括年輕人在內的多層次人員加入家政服務業，有助于提升家政服務品質，促進行業可持續發展。
值得注意的是，雖然家政服務業轉向員工制的優勢很明顯，但理想與現實總存在些許落差，其中轉型成本是一大挑戰。試想，若家政服務價格由此被抬高，消費者未必會買賬。如果從業者的接單量不夠穩定，他們也可能不太愿意成為正式員工。
鼓勵探索創新 把“難而正確”的事情做好
作為家政服務業發展的新模式，我國的員工制家政企業當前尚處于起步階段，需要各地積極鼓勵探索和創新，并加強相關的保障措施。令人欣喜的是，為促進家政服務業向員工制轉型，《指導意見》提出了發揮財政引導作用、加強符合家政行業特點的員工住房保障、優化完善保險制度等有力舉措。
家政服務業是朝陽行業，也是愛心工程、民心工程，未來大有可為。據統計，2022年中國家政服務業已步入萬億級市場，企業數量超過100萬家，從業人員約3800萬人。家政行業擴容，服務也需要提質升級，正如一位專家所說，促進家政服務業向員工制轉型，雖然道阻且長，但已是大勢所趨。
（以上綜合經濟日報、南方日報、南方網）
V視角：
@用戶7710：找個好阿姨比找個好對象還難。
@癡漢臉馬鹿w：我媽就是從事家政的，她勤勤懇懇干活，但老板還經常拖欠工資。
@端木Rachel：家政工作很辛苦啊！
@其石_46193S：現在家政需求很大，應該推動這個行業規范化、標準化發展。
@胖輪胎：家政服務業轉向員工制后，從業者有了勞動合同的保護，更有尊嚴。
中國經濟網編后語：
家政服務和民生福祉息息相關。目前，母嬰照護、居家護理等家政服務需求旺盛，但是有效供給卻嚴重不足，甚至不少人都經歷過家政服務不規范、從業者漫天要價等“糟心事”。《指導意見》的出臺，理順了行業發展路徑，將更好地引導家政服務業朝著規范化、職業化的方向發展。我們也期待不久的將來，找個“好阿姨”不再是難事。(中國經濟網)
