大何聊家政 2022-11-27 關鍵詞:
大鄭州又又又開始封控管理了,生易!活易!生活不易!疫情的突然出現,打亂了很多人的正常生活,有的人嗅到商機賺得盆滿缽滿,有人因此步履維艱。受到影響最多的還是普通老百姓。每次封控,短則幾天,長則數十天,普通人掙錢的手段有限,影響更大,家政公司們也是勒緊褲腰帶過日子。
疫情之下,受打擊最嚴重的就是服務行業,特別是密切接觸類的服務行業,餐飲,娛樂等倒閉的門店隨處可見,家政行業都是到家服務,也算密接類行業。每一次的疫情波動,客戶短期不敢用人,干活的阿姨們因為封路,封車站她們也過不來,會造很長一段時間沒什么生意,
目前全國家政公司半數以上是個體工商戶,絕大多數都是小公司,疫情期間雖然沒有收入,但是該交的房租,水電費一分也不會少。到處在說減免房租,幫助中小企業渡過難關,但是能享受到的也是國有企業,大企業,個體經營者很難直接享受到幫扶。小商小販再困難,不會有人號召地方部門,動用官方媒體給你解決困難,因為你不生產蘋果手機。
近兩年,雇主對阿姨和公司的評價明顯走低,早些年雖然不正規,但是阿姨踏踏實實,本本分分。因為進入門檻低,投資少,市場大,所以大量小家政公司涌現,阿姨選擇多了,心思也開始活躍了。不過一場持續快四年的疫情,讓很多沒有實力的家政公司倒閉。這里面一方面是疫情的原因,另一方面也自己是經營不善。
經營不善的原因很多,最重要的是對家政行業和自身能力的誤判。進入前覺得很簡單,客戶阿姨一對接,收個中介費完事兒,入行后才發現,阿姨上戶成功率低,難管理,比想象的復雜太多,對自身的經營能力,管理能力要求也高。另外就是為了掙錢喪失原則,什么活都敢接,什么事都敢做,偽造簡歷只是小兒科,基本是行業常態,大品牌小公司都在做。
某些不良公司,甚至直接給阿姨辦假身份證,假健康證體檢證明。弄幾個條件不錯的阿姨,合伙套路客戶,收完中介費阿姨就要下戶,對客戶不管不問。因為套路多,導致口碑差,缺少客戶,也缺少干活的阿姨,進入惡性循環。某些家政公司只能拼命拉低服務費用,這樣做的結果就是陷入價格戰,大家都掙不到錢,對誠信認真做事的公司不利,有原則的公司可能也是勉強經營,劣幣驅逐良幣。
反映在市場上就是客戶找不到好阿姨,花了冤枉錢,阿姨找不到靠譜家政公司,經常上當受騙,倒閉跑路的家政公司越來越多。大家都覺得家政行業市場足夠大,也有想象空間,未來老齡化嚴重,養老,護理等業務必然會是熱門,問題是發展這么多年,都沒有一個好的盈利模式。對阿姨的培訓和管理的問題難以解決,基礎知識可以培訓,但是人品,服務意識,工作態度,個人閱歷等很難培訓,即使員工制作用也不大。
大品牌和小公司都在一個起跑線上,某些宣傳只做高端家政的公司,目前來看也僅僅是靠搞噱頭,包裝,借機提高收費而已,阿姨質量和服務方面并沒有比別的公司好多少,阿姨們培訓的基礎知識都一樣,來源一樣,經營模式也都差不多,高端在哪里?就看誰的宣傳和包裝做得好嗎?
都說疫情遲早會過去的,我們都堅信會好起來的,一切都會回到以前的模樣,疫情確實會過去,但是真的能回到以前嗎?逝去的人,錯過的機會,都不可能再有。大家能堅守到疫情過去的哪一天嗎?可能,大概,也許吧!!!(圖片素材來源于網絡,如有侵權聯系刪除)